„Kundenzentren“ auch am Samstag geöffnet

Hamburger Kundenzentren – Personalausweise, Reisepässe und Kinderausweise auch am Samstag beantragen und abholen – Fachbereiche Einwohnerdaten bieten zusätzliche Servicezeiten am 27. Juni und 4. Juli an

 

Zum Start der Hamburger Schulferien bieten ausgewählte Hamburger Kundenzentren zusätzliche Termine zur Beantragung und Abholung von Personaldokumenten an. An den Samstagen 27. Juni und 04. Juli 2020 können Bürgerinnen und Bürger von 9 bis 15 Uhr hier Personalausweise, Reisepässe sowie Kinderausweise beantragen.

An den angegebenen Tagen werden, neben dem Kundenzentrum Hamburg Mitte (Caffamacherreihe 1-3, 20355 Hamburg), folgende weitere Kundenzentren geöffnet:

Samstag, 27. Juni von 9 – 15 Uhr

Kundezentrum Wandsbek, Schloßstraße 60, 22041 Hamburg (Foto)

Kundenzentrum Harburg, Harburger Rathausforum 3, 21073 Hamburg

Kundenzentrum Lokstedt, Garstedter Weg 11, 22453 Hamburg

Samstag 04. Juli von 9 – 15 Uhr

Kundenzentrum Altona, Ottenser Marktplatz 10, 22765 Hamburg

Kundenzentrum Bergedorf, Weidenbaumsweg 21, 21029 Hamburg

Kundenzentrum Langenhorn, Langenhorner Markt 7, 22415 Hamburg

Für den Besuch vor Ort ist ein Termin notwendig. Dieser kann unter www.hamburg.de/kundenzentrum oder telefonisch (040) 115 (montags bis freitags von 7:00 bis 19:00 Uhr) vereinbart werden.

Bezirkssenatorin Katharina Fegebank: „Mit der Öffnung der Kundenzentren am Samstag bekommen die Hamburgerinnen und Hamburgern eine zusätzliche Möglichkeit, kurzfristig und flexibel ihre Personalausweise, Reisepässe und Kinderausweise zu beantragen. Durch die coronabedingte Einschränkung des Präsenzbetriebes der Kundenzentren, der beginnenden Schulferien und der Aufhebung der Reisewarnung steigt die Nachfrage nach Personaldokumenten derzeit. Daher haben wir bereits vorübergehend zusätzliche Unterstützungskräfte eingestellt. Das Angebot bauen wir jetzt mit der Sonderöffnung noch einmal aus. Mit dieser Kraftanstrengung sorgen die Bezirksämter dafür, dass die Hamburgerinnen und Hamburger nach den für uns alle schweren letzten Corona-Monaten auch kurzfristig in den Sommerurlaub fahren können.“

Hintergrund
Die Kundenzentren bieten seit dem 18.05.2020, über die Bearbeitung von Notfällen hinaus, wieder Termine für eine Vielzahl von Dienstleistungen an. Während des eingeschränkten Betriebs der Kundenzentren (17.03.- 15.05.2020) aufgrund der Corona-Pandemie wurden viele Dienstleistungen online angeboten. Für die Beantragung von Personaldokumenten (Personalausweis, Reisepass, Kinderausweis) ist jedoch eine persönliche Vorsprache notwendig. Aus diesem Umstand ergibt sich eine erhöhte Nachfrage aus diesem Zeitraum. Aufgrund der bevorstehenden Hamburger Sommerferien sowie weiterer Lockerungen der bislang bestehenden Reisewarnungen des Auswärtigen Amtes steigt die Nachfrage nach Personaldokumenten zusätzlich.

Auskünfte über Zuständigkeiten, Gebühren, Öffnungszeiten von weiteren Ämtern, erforderliche Unterlagen, etc. erhalten Sie unter (040) 115 (montags bis freitags von 7:00 bis 19:00 Uhr) oder im Internet unter www.hamburg.de/behoerdenfinder

Pressemitteilung der Behörde für Wissenschaft, Forschung, Gleichstellung und Bezirke

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